目前最新版本的PDF Connoisseur的OCR功能，需要與Google的部分服務進行交互/互動。
若您使用了OCR轉檔，卻無法得出識別後的文本，或是轉檔後文件為空白，請您查看以下兩種情況:
- 請您確認裝置所連接的網路正常運作，並且可有效使用。
- 確認您的裝置可以順利和Google服務進行交互，例如在使用OCR功能時打開VPN。
若您已按照上述方式嘗試，但依然無法解決該問題，請和客服中心聯繫。
您可以將欲轉檔的文件一併發送至客服信箱: support@kdanmobile.com，由專人為您盡快處理。
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