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アップロード・ダウンロードまたはファイルをKdan Cloudに同期できません

まずインターネットの接続状況を確認してください。インターネットに接続していても問題が解決しない場合、弊社カスタマーサービスappservice@kdanmobile.comにご連絡いただき、お客様のKdan IDをお伝えください。

Wi-Fiがない状態でKdan Cloudアプリ(20194月サービス開始予定)をご使用の場合、お客様がアプリによるモバイルネットワークの使用を許可しているかご確認ください。もしこの設定をされていない場合、モバイルネットワークが使用できる状態でも、アプリはオフラインの状態を維持するため、アップロード・ダウンロード、同期の作業ができません。

 

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