ファイルが開けない場合はどうすればよいですか？

この問題が発生する原因はいくつか考えられます。この問題が発生したかどうかを確認するには、次の手順を試してください。

• アプリはファイル形式をサポートしていません

PDF Reader デスクトップバージョン（Mac および Windows）は PDF ファイルの表示と編集のみをサポートします。 PDF Reader がサポートしていないファイルをインポートすると、そのファイルを開くことができなくなります。 PDF Reader を使用する前に、ファイルを PDF 形式に変換してみてください。（例：画像を PDF に、Microsoft Office ファイル形式を PDF に）

• ファイルが壊れています

PDF Reader アプリに保存する前にファイルがすでに壊れている場合も、そのファイルを開くことはできません。 PDF ファイルが理由もなく誤ってパスワードでロックされてしまった場合は、ファイルを削除せずに helpdesk@kdanmobile.com に送信してください。 喜んでお手伝いさせていただきます。