Playストアでサブスクリプションを購入した場合
Googleアカウントでサブスクリプションの管理・解除ができます。
- Playストアアプリを起動します。
- 画面左上のドロワーをタップします。
- 「サブスクリプション」をタップし、解約したいサブスクリプションを選択します。
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、指示に従って解約手続きを進めます。
- 詳しくはGoogle Playヘルプをご覧ください。
Kdan Creative Storeでサブスクリプションを購入した場合
アカウント設定でサブスクリプションを管理できます。
- Kdan Creative Storeにアクセスします。
- Kdanアカウントにログインします。
- 「マイオーダー」でサブスクリプションをキャンセルします。
それでもサブスクリプションをキャンセルできない場合は、以下の情報を添えて helpdesk@kdanmobile.com までご連絡ください。
- すべてのEメール
- 請求書
- サブスクリプション記録または注文詳細のスクリーンショット
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