ファイルが開けない場合はどうすればよいですか？

この問題が発生する原因はいくつか考えられます。この問題が発生した原因を確認するには、次の手順を試してください。

• アプリはファイル形式をサポートしていません

PDF Readerは、主流のファイル形式をサポートしています（以下の形式を参照してください。）PDF Readerが対応していないファイルをインポートした場合、そのファイルは開くことができません。

1. PDF形式：.pdf
2. 電子書籍形式：.epub
   
3. 画像形式：.png、.jpg、.jpeg、.bmp
   
4. 圧縮形式：.zip
   
5. オーディオ形式：.mp3
   
6. ビデオ形式：.mp4
   
7. その他の形式： .txt、.html

• The Files are Brokenファイルが壊れています

PDF Readerアプリにインポートする前にファイルが壊れてしまった場合、そのファイルも開くことができません。PDFファイルが理由もなく誤ってパスワードでロックされている場合は、ファイルを削除せずにhelpdesk@kdanmobile.comまでお送りください。