永久授权版的退款机制
若您是 PDF Reader Pro Mac 永久授权版的用户(以产品金钥序列码启用软体的买断方案),我们提供购买后的14天内全额退款申请。若您是在 Mac App Store 上购买授权话,请您直接联系 Apple 申请退款。
若购买后,需要申请退款者,请直接来信联系我们的客服团队 helpdesk@kdanmobile.com ,并附上下列资讯,可帮助加速退款流程:
- 订单编号(Order Number):请提供欲申请退款物品的订单编号,您可以从当初系统发出的订单确认信中,在附件收据上查到该项资讯。
- 购买日期与支付方式:请提供您当时购买的日期与支付方式
- 软体金钥:请提供欲申请退款的该组金钥序号
根据您的付款方式,退款处理程序通常需要3至10个工作日,款项将会退回至您原本的帐户中。请注意,根据您的购买金额,可能会收取最多5%的手续费。
注意:我们提供的退款机制是为了应对用户可能遇到的意外购买、装置不相容或需求不符等情况。每个退款申请案例都会按照我们的退款政策进行评估,以确定是否符合上述条件。此外,为防止滥用我们的退款机制,我们保留拒绝退款的权利。
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