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已經被Apple扣款的訂閱項目,可以申請退款嗎?

 

針對Document 365的訂閱項目,我們會根據您選擇的訂閱方案提供對應的免費試用日期。若您不想使用訂閱內容,您必須在當期(或免費試用期)截止進行取消該訂閱項目,才能確保系統不會自動幫您續訂新一期內容。

 

若您是從App內訂閱: 

 

無論您是從PDF Reader iPhone、iPad 或 Mac版本中訂閱升級內容並且經由Apple官方管道進行扣款(即使用您的Apple ID綁定付款資料),若欲申請退款話,您必須直接聯繫Apple (https://getsupport.apple.com/)。基於用戶隱私權政策,Apple 官方並未提供權限給開發商能直接獲得用戶的付款資訊和處理退款事宜。請您理解只有Apple官方可以處理所有透過 iTunes 帳號購買內容的退款事宜。更多資訊煩請參考官方訊息:https://support.apple.com/en-euro/HT204084

 

 

 

若您是從凱鈿創意商城訂閱: 

 

請直接來信至 helpdesk@kdanmobile.com,我們會根據您的狀況評估是否符合我們的退款政策。

 

為避免在下一個週期您再度被扣軟,我們建議您可以到您的訂閱項目中進行管理或取消

 

 

 

 

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