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會員系統預定於2020年5月4日進行升級維護

親愛的凱鈿會員:

我們將在2020年5月4日進行約2小時的Kdan Cloud系統升級維護,在這段時間,我們將提升服務安全性與加密措施。

預定系統維護時間:

  • 日期:2020年5月4日早上9:00到11:00(GMT+8,台北時間)
  • 維護時間:約兩小時

在這段期間,所有會員與雲端服務將會暫停,系統信也會暫停發送。升級維護結束後,一切將立即恢復正常運作。

維修期間對會員用戶的影響如下

  1. 無法從App或網頁登入會員系統(凱鈿帳號/Kdan ID),或使用任何雲端服務。影響服務包含:
    • App:PDF Reader、點點簽DottedSign、Animation Desk、NoteLedge、Write-on Video、Pocket Scanner與Kdan Cloud
    • 網頁:Kdan Cloud、凱鈿創意商城 Kdan Creative Store、點點簽DottedSign,Kdan Cloud、AniZone、MyMarkups與NoteTube
  2. 線上服務
    • 用戶將暫時被App或網頁登出
    • DottedSign的簽署任務與連結將暫時無法使用,維護結束後將立即回復正常運作
    • 透過Kdan Cloud分享的檔案連結將暫時無法使用,維護結束後將立即回復正常運作
    • 線上轉檔暫時無法使用
  3. 系統email通知信將延遲發送

以下服務在維護期間將正常運作

  • 用戶仍可使用App本機端無需登入會員的所有功能(僅需登入會員的線上功能無法使用)
  • 在系統維護前已完成存擋備份的檔案、專案與簽署任務將不受影響

感謝您的理解與耐心等待,如果有任何問題,歡迎來信 helpdesk@kdanmobile.com ,我們的客服團隊將給予協助。

 

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The Kdan Team

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